海航订票电话,海航95339如何转人工

海航订票电话

海南航空提前最早可以在购票时选择座位，但有程序要求。根据航空公司发布的规定，乘客在购票时可以选择座位，但是需要先完成旅客基本信息和证件信息填写，在进入支付界面之前完成选座操作；此外，在机场值机和网上办理值机时也可以选座，但是提前时间视航班和机场的要求而定。在购票时提前选择座位可以有效避免座位紧张的情况发生，但是对于经济舱而言，可能需要额外付费才能选择优先位置。此外，根据海南航空的规定，机场柜台办理值机的旅客无法选择座位，而网上办理值机只有满足一定条件（如旅客只能携带一个行李且购票时间提前超过24小时等）才能进行选座操作。

海航95339如何转人工

图：海南航空全国服务热线95339详情页民航资源网2016年11月7日消息：近日，海南航空通过技术升级，正在逐步实现其全球服务热线95339（境外拨打+86898）在手机端的实名认证。

据了解，通过此次技术升级，旅客使用手机接听和拨打95339时，来去电信息将显示海南航空名称、logo等官方信息，不再是一串数字号码。

目前此项技术升级正在逐步推广中，未来计划将覆盖市面所有常见机型。

海南航空相关负责人表示，号码实名制是发展的必然趋势，更是企业服务热线号码发展的必然趋势。

海南航空95339已获得由工信部可信号码数据中心颁发的可信证书，未来还将通过认证与合作，在更多手机上实现来电显示和服务入口等功能。

图：海南航空全国服务热线95339来去电页面据悉，该功能不仅方便旅客操作，同时分担了人工客服压力，进一步提高了人工客服品质。

进行了实名认证后的95339，除可在旅客手机的来去电信息显示功能外，还可在95339通话详情的企业名片页面，查看到机票预订、预办登机、金鹏会员功能、特价机票、延误改期、延误证明等航旅服务入口，官方网站、官方APP的入口，以及近期优惠活动等的展示。

海南航空产品经理周潇雨表示，该产品的上线和不断普及，将为旅客提供更安全可靠的服务，是海南航空在跨渠道营销服务实现的又一次创新，将为广大旅客提供海南航空更加便捷的服务。