规划展览馆建设终结

规划展览馆建设终结

1.以主题化视角进行创新开发

现实中各乡村旅游区仅仅将乡村体验作为乡村旅游产品的附属部分，并未得到应有重视。如成都地区的“五朵金花”乡村旅游区，是我国乡村旅游发展的成熟景区，“江家菜地”作为“五朵金花”的核心景区之一，它让城市游客有机会在乡村有一块自己（租赁）的田进行农事耕作，体验农事劳动，这仅是乡村体验产品的最初形态。

乡村体验旅游产品未在全国乡村旅游区的建设实践中得到重视，原因是多方面的，其中一点就是因循守旧，不能因地制宜对乡村体验产品进行创新开发。乡村体验产品的个性化决定了其规划开发必须遵循本地资源、本地文化和本地市场的三重要求，以主题化、精致化为手段，完成体验产品的组合设计，摒弃一些到处可见的、毫无关联的花果采摘、垂钓骑马等初级产品形态。

主题化是乡村体验产品设计的重要途径，主题化乡村，一方面能够为游客提供一个别具特色的宁静的乡村环境，让游客长时间深入乡村进行生活体验，另一方面能够通过规划引导最大化维持乡村性，避免外来文化要素对游客体验质量的影响。而至于主题化乡村的规划方法，可借鉴原乡规划的规划要点。

2.以深度参与强化体验设计

深度参与是指游客在产品的生产过程中必须身临其境，完整参与整个生产过程，并有时间进行消费后的心理总结。全程性和亲身性是体验设计的关键，其中的每一个过程都是紧密联系的，即便其中任何一个环节缺失，其体验效果都将大打折扣，消费满意度都不能达到最大化。

以深度参与理念设计产品，要求规划者在产品设计过程中不能在产品中加入强迫性，试图以某种规则指导游客应该做什么不应该做什么，理所当然认为游客完成程序后将会得到哪种感受，而是将游客置于环境之中，为其创造条件去独立思索独立行动，使其体会到在此情境中要做什么，以此为基点开发产品，引导游客顺畅完成体验过程，游客将会全身心参与其中，并最终达到深度参与、深度体验的规划目的。

3.注重产品的心理需求层次

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，乡村体验产品的规划设计应充分利用马斯洛需求层次理论，以自我实现为目标，进行产品设计和市场开发。

因此，乡村体验产品的规划设计应基于较高的心理需求层次进行规划设计，在选择乡村产品主题上，注重文化性、乡村性、特色性等高心理层次需求点的结合；注重旅游纪念品开发，应能将游客体验感受充分凝聚其上，达到旅游体验在游客回归原来生活后的很长时间内看到纪念品还可实现心灵触动；重视游客的感官刺激，通过满足游客高层次的感官需求达到高层次的心理需求，从视觉、触觉、听觉、味觉、感觉等多重感官效能满足游客追求高峰体验的要求，避免产品档次长期徘徊在低水平而导致游客体验感受的下降。

4.调动居民积极性广泛参与

乡村体验产品的开发必须有本地居民的广泛、深度参与，以达到体验环境的原真性。乡村原住民承载了乡村最原始的生活环境和生活态度，他们的存在是乡村灵魂所在，没有原住民的乡村只是一个视觉上的乡村。乡村体验产品的生产过程中，通过乡村原住民的广泛参与，通过语言、动作的教导，可在潜移默化间提高游客的体验质量。

在规划设计中，居民调控规划的艺术化、灵活化、科学化是保障乡村体验产品质量的关键。有些乡村旅游区通过统一规划、统一建设居民聚居区实现农民集中居住，实现土地集约化经营，是一个有益尝试，对于一般的以生产生活为主要功能的乡村具有积极意义，但对于以旅游业作为支撑产业的乡村来说此种做法并不明智，强行将农村从原生环境中剥离，实际上是忽视了游客真实体验的需求，乡村旅游体验产品就失去了其产品灵魂。

展厅工作总结及工作计划

时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。下面是搜集整理的销售年度工作总结及下年工作计划，欢迎阅读。

一、本年度工作总结

2019年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年2月份到公司工作的，3月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司2019年总的销售情况：

图表略....

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三.市场分析

现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四.2020年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

一、工作总结

2019年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;2019是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。我于19年X月X日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有XX产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏XX行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对XX市场有了一个初步的认识和了解。自身还存在的缺点：

对于XX市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

2019年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。XX产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。X年X月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约XX多天，走访X个区域市场，拜访约XXX个客户数，但有效(潜在)客户只有XX个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在XXXX市场品牌很多，市场混乱且杂，根据XX未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

XXX未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对XXX产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、工作计划

2020年的工作规划(重点销售工作规化)

1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实;

2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;

3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位X\YZ三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)

4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与XX行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

四、近期项目

1：XZCAS公司(户外亮化为主)

ZXC项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认;

2：CVB产品零售、批发)

AA项目：111等共Z项目名称，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同，但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)

3：ASD有限公司(ABC工程类企业)

ZZZ及产品展厅，该客户在D地区F项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通，原则上有合作意向，对于H项目及产品展厅再行详细商谈沟通。(客户计划春节后来我司进行考察)

4：HJKL有限公司(TTT项目为主)

XX产品，反应价格偏高(客户要求使用低档低价产品)。及时跟踪沟通，期待寻找其他合作空间。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

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