警察的妻子白玉兰

警察的妻子白玉兰

1. 是的，白玉兰白鹿已经获奖了。

2. 因为白玉兰白鹿是中国电影金鸡奖的重要奖项之一，每年都会评选出优秀的电影、导演、演员等，而且已经连续举办了三十多届，是中国电影界的重要盛事。

3. 此外，除了白玉兰白鹿奖，还有许多其他的电影奖项，如金马奖、金像奖等，它们都是评选中国电影的重要奖项，对于中国电影的发展和推广起到了重要的作用。

绽放在户籍窗口的美丽警花

何欢：绽放在户籍窗口的“最美警花”

“您好，请问您要办理什么业务？”在吉林省集安市公安局户政大厅内，一名年轻女警向前来办事的群众热情地打着招呼。

她叫何欢，是集安市公安局户政管理大队民警。8年来，她始终坚守在户政大厅窗口服务岗位，对待工作精益求精，对待群众热情诚恳，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，用无私奉献架起了一座警民“连心桥”。

敢为人先，她是创新服务的“领路人”

何欢向办事群众宣讲户籍改革政策。李世恺 摄

居民身份证异地办理是近年来公安机关的一项重要便民举措，为了做好这项工作，吉林省公安厅将集安市公安局定为全省试点单位。

此项业务使用全国统一的新系统，需要做大量细致的工作解决程序不兼容、设备不匹配等难题。何欢得知后，主动请缨：“这项工作就交给我吧，保证完成任务！”

从此，何欢白天热情接待前来办理业务的群众，晚上加班到深夜做测试，十几天就瘦了十几斤。“不能放弃，不能半途而废！”何欢坚定想法。

经过近半个月的努力，何欢终于攻破了受理难题。拿到异地办理的身份证，从黑龙江省来集安务工的杨女士激动地说：“这事以前我想都不敢想。”

随后，在全国居民身份证异地办理业务培训班上，何欢作了经验介绍，推动吉林公安机关顺利开展此项工作。

为民服务，是她保持创新精神的重要动力。

一次，一位白发苍苍的老大娘接过何欢发放的宣传单，边看边说：“人老不中用，眼花看不清了。”这句话，让何欢陷入了沉思。很快，何欢便推出了“集安户政微直播”和“集安户政微播报”栏目——她以群众喜闻乐见的形式广泛宣传业务办理流程，并利用微信、抖音等平台向群众讲解各项户政便民措施。这些作品创意新颖、通俗易懂，深受广大群众欢迎。

因业务能力强，同事都亲切地称何欢为“何大拿”。她还多次通过“微课堂”“微直播”等方式为全市户籍民警授课。听过何欢授课的民警说：“受益匪浅，对我们提升业务水平十分有帮助。”

情系百姓，她是服务群众的“暖心人”

何欢在集安是个“名人”，来公安局户政大厅办理业务的人都爱找这位乐于助人的女警官。她用热情的笑脸、耐心的话语、贴心的服务打造了集安市公安局为民服务的一张闪亮名片。

为了让群众能够随时随地了解、咨询、预约户籍业务，她率先开通“7×24小时线上服务”，将自己的手机号码作为“咨询预约电话”对外公布，组建了12个便民服务微信群，方便群众提前了解业务办理程序、随时预约办理时间。

2021年8月16日，在国外工作的史女士向何欢求助，其居民身份证到期，受疫情影响无法回国办理。何欢立即向史女士介绍了公安机关新推出的因疫情无法回国人员委托国内近亲属代办身份证期满换领业务，并线上指导史女士准备材料，顺利为其办理证件。

收到证件的史女士对何欢说：“何警官，谢谢。你帮我解决了大难题，让我感受到了人民警察的温暖。”

组建“高考生服务群”，为考生提供预约办证和紧急办证服务；主动为年迈患病等行动不便的群众提供办理户籍“上门服务”……这些都是何欢常做的工作。多年来，何欢共办理各类户籍业务2万余件，通过线上答复群众咨询问题2万余个，提供预约服务600余件。

今年5月，集安市发生新一轮新冠肺炎疫情。何欢奔波往返于多个隔离点之间。工作繁重，但她从不叫苦喊累，始终坚守在抗疫一线。

与此同时，何欢心系即将参加高考的考生，为身份证丢失、因疫情居家隔离无法前来办理证件的考生开辟“绿色通道”，采用“线上办理+送证上门”的方式为考生解决用证问题。考生和家长纷纷表示：集安公安很给力。

“我是一名人民警察，代表了集安公安的形象。我得好好干，要做一束光，带给群众便利和安全。”何欢说。

作者：邵磊

来源： 人民公安报